1. Introdução
Esta Política explica como a Moneia coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você usa nosso app ou site. Ela foi escrita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados que você nos fornece diretamente e dados gerados pelo uso da plataforma:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento da assinatura (processados por nosso parceiro de pagamentos).
- Dados de uso: quais comandos e projetos você acessa, horários de uso e dispositivo, usados para segurança e melhoria do serviço.
- Dados de suporte: mensagens e informações que você nos envia ao entrar em contato com o suporte.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Liberar o acesso aos comandos, projetos e conteúdos do seu plano;
- Processar sua assinatura e confirmar pagamentos;
- Dar suporte e responder suas dúvidas;
- Melhorar a plataforma, os comandos e a experiência de uso — sempre de forma anonimizada, quando usado para esse fim.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário com:
- Processadores de pagamento, para cobrar sua assinatura;
- Provedores de infraestrutura e segurança (nuvem, antifraude, autenticação, e-mail), sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes criptografados, com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — recomendamos que você também mantenha sua senha em segurança.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitadas obrigações legais de guarda (por exemplo, fiscais);
- Revogar consentimentos e se opor a determinados usos dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Você pode exercer esses direitos direto pelo app ou pelo e-mail do nosso encarregado de dados abaixo.
7. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies no site para lembrar preferências, medir uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais — incluindo prazos de guarda exigidos pela legislação fiscal brasileira — mesmo após o encerramento da sua conta.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacidade@moneia.com.br.